Perguntas Frequentes — NATUSAM

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos: Cartões de crédito, PIX, Boleto bancário e Transferência bancária (quando disponível).

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, conforme o peso total e o endereço de entrega.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras confiáveis. O método é informado no rastreamento do pedido.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o território nacional. Você pode receber em endereço residencial ou comercial.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca em até 15 dias corridos após a compra. Informe o número do pedido e o motivo.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato pelo e-mail [email protected] com fotos e o número do pedido.

Sobre a NATUSAM

A NATUSAM Chás e Especiarias oferece produtos naturais selecionados com foco em qualidade e bem-estar.